Politique de Confidentialité LibraBet Casino
Introduction et Responsable du Traitement
LibraBet Casino s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de tous ses utilisateurs. Cette politique détaille la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection des informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois belges applicables.
Identité du Responsable
LibraBet Casino agit en tant que responsable du traitement des données pour toutes les informations collectées via la plateforme. La société maintient des standards élevés de protection des données et respecte tous les droits des utilisateurs européens.
Données Collectées
LibraBet Casino collecte différents types d'informations nécessaires au fonctionnement du service et à la conformité réglementaire. Ces données sont essentielles pour fournir une expérience de jeu sécurisée et personnalisée aux joueurs belges.
Informations d'Inscription
Lors de la création de compte, nous collectons le nom, prénom, date de naissance, sexe, adresse email, nom d'utilisateur, mot de passe, numéro de téléphone, adresse complète, pays de résidence et devise préférée. Ces informations vérifient l'identité et l'éligibilité des joueurs.
Données de Vérification
Les documents d'identité, justificatifs de domicile et informations bancaires sont collectés pour la vérification KYC (Know Your Customer) et la conformité anti-blanchiment. Ces données garantissent la sécurité des transactions et respectent les obligations légales.
Informations de Jeu et Transactions
L'historique des jeux, mises, gains, transactions financières, préférences de jeu et communications avec le support sont enregistrés pour améliorer l'expérience utilisateur et détecter les comportements de jeu problématiques.
Utilisation des Données
Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour des finalités légitimes liées au service de casino en ligne. Chaque utilisation respecte les principes de minimisation et de proportionnalité du RGPD pour garantir une protection optimale.
Gestion de Compte et Sécurité
Les informations personnelles permettent la création, maintenance et sécurisation des comptes utilisateurs. Elles facilitent l'authentification et préviennent les accès non autorisés grâce à des systèmes de vérification robustes.
Traitement des Transactions
Les données financières servent au traitement des dépôts, retraits et vérifications de sécurité. Elles garantissent la conformité avec les réglementations bancaires et anti-blanchiment en vigueur.
Communication et Support
Les coordonnées permettent l'envoi d'informations importantes, notifications de sécurité, promotions autorisées et support client. Les utilisateurs contrôlent leurs préférences de communication via leur compte personnel.
Sécurité des Données
LibraBet Casino implémente des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, pertes, altérations ou divulgations malveillantes.
Chiffrement et Protection Technique
Toutes les données sensibles sont chiffrées avec des protocoles SSL 256 bits. Les serveurs utilisent des systèmes de sécurité bancaire et sont régulièrement audités par des experts indépendants pour maintenir les plus hauts standards.
Contrôle d'Accès
L'accès aux données personnelles est limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour leurs fonctions. Tous les accès sont journalisés et contrôlés régulièrement pour détecter toute activité suspecte.
Sauvegarde et Récupération
Des systèmes de sauvegarde automatisés protègent contre la perte de données. Les procédures de récupération garantissent la continuité du service en cas d'incident technique majeur.
Partage des Données
LibraBet Casino ne vend jamais les données personnelles à des tiers. Le partage d'informations se limite aux situations strictement nécessaires et légalement justifiées pour le fonctionnement du service.
Prestataires de Services
Certaines données sont partagées avec des prestataires techniques comme les processeurs de paiement et fournisseurs de jeux, sous contrats stricts de confidentialité et protection des données.
Obligations Légales
Les informations peuvent être divulguées aux autorités compétentes en cas d'obligation légale, enquête judiciaire ou suspicion de fraude, conformément aux lois applicables en Belgique et dans l'Union européenne.
Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, tous les utilisateurs disposent de droits spécifiques concernant leurs données personnelles. LibraBet Casino facilite l'exercice de ces droits via des procédures simples et transparentes.
Droit d'Accès et Rectification
Les utilisateurs peuvent consulter leurs données personnelles stockées et demander leur correction en cas d'inexactitude. Ces demandes sont traitées dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.
Droit à l'Effacement
Le droit à l'oubli permet de demander la suppression des données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation et des intérêts légitimes de la société pour la sécurité et la conformité.
Droit à la Portabilité
Les utilisateurs peuvent récupérer leurs données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers d'autres services compatibles.
Conservation des Données
LibraBet Casino applique des politiques de conservation proportionnées aux finalités de traitement et aux obligations légales. Les durées varient selon le type de données et leur utilisation spécifique.
Données de Compte Actif
Les informations de compte sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu'à 5 ans après la fermeture du compte pour respecter les obligations réglementaires et fiscales.
Données de Transaction
L'historique financier est conservé 7 ans conformément aux réglementations anti-blanchiment et fiscales. Ces données restent accessibles uniquement pour les contrôles légaux et audits obligatoires.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez notre équipe de protection des données via le support client disponible 24h/24. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.
